- Телефонные переговоры. Особенности и нормы.
- Навыки делового письма.
- Основные признаки манипуляции в общении.
- Способы нейтрализации манипуляций и создание доверительных отношений.
- Правила подготовки публичных выступлений.
- Подготовка и проведение деловой беседы. Собеседование.
- Проведение служебных совещаний и переговоров.
- Telephone calls. Features and norms.
- Business writing skills.
- The main signs of manipulation in communication.
- Ways to neutralize manipulation and build trust.
- Rules for preparing public speaking.
- Preparation and conduct of a business conversation. Interview
- Holding business meetings and negotiations.